意図せず相手を傷つけてしまったら、誠意ある行動をすることが大事です。
では、誠意ある行動とは？
「誠意ある行動」とは、相手に対して真心を込めて接し、誠実で正直な態度を持って行動することを指します。誠意ある行動の具体例としては、以下の7つものが挙げられます。
1. 約束を守る
口にしたこと、約束したことを守ることは信頼関係を築く上で最も基本的な行動です。できない約束をしないことも誠意の一部です。
2. 相手の立場に立って考える
自分の利益だけでなく、相手の気持ちや立場を尊重し、相手がどう感じるかを考えて行動することです。共感や思いやりが誠意に繋がります。
3. 謝罪するときは真摯に行う
間違いや失敗をした場合、責任を逃れずに、言い訳せずに謝罪することが大切です。そして、同じ過ちを繰り返さないために改善する姿勢を示すことが誠意です。
4. 相手の時間を尊重する
遅刻をしない、必要以上に相手の時間を奪わないなど、時間に対して配慮する行動は、誠意の表れです。
5. 感謝の気持ちを伝える
相手に対して感謝の気持ちをしっかりと伝えることは、誠意を示す大切な行動です。特に、当たり前だと思わず、感謝を言葉や行動で示すことが重要です。
6. 正直に向き合う
問題や困難が生じたとき、逃げずに誠実に向き合い、解決しようとする姿勢も誠意ある行動です。
7. 助けが必要なときに手を差し伸べる
自分に利益がなくても、相手のために行動することや、助けを必要とする人に手を差し伸べることは、誠意の一環です。
私は、相手を深く傷つけてしまった時、誠意ある行動をとりたいと思います。
